การรับประกันสินค้า มือสอง

หลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการรับประกัน แบตเตอรี่รถยนต์ มือสอง

1. ทางบริษัทฯ จะรับผิดชอบรับประกันคุณภาพแบตเตอรี่รถยนต์ มือสอง โดยเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ให้แก่ผู้ซื้อ (เคลมได้) ในกรณีอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน 1 เดือนเท่านั้น

2. ข้อยกเว้นความรับผิดชอบในการรับประกัน (เคลมไม่ได้)

     2.1 ไม่มีหลักฐานใบเสร็จรับเงินระบุวัน เดือน ปีที่ซื้อ หรือมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อความในใบเสร็จรับเงิน

     2.2 ฉลาก (สติ๊กเกอร์) หลุด หรือฉีกขาด ที่มิใช่เหตุจากผู้จำหน่าย

          2.2.1 มีการเปลี่ยนแปลงแก้ไข วัน / เดือน / ปี ที่จำหน่าย และไม่ระบุวันที่ใช้งานหรือไม่ตอกเลขวันที่ใช้งาน

          2.2.2 มีการระบุวันที่ขายบนแบตเตอรี่ไม่ชัดเจน

     2.3 พ้นระยะเวลาหรือระยะทางการรับประกันตามที่กำหนด

     2.4 ของที่สามารถคืนสภาพเดิมได้โดยการชาร์จ

     2.5 ความเสียหายเกิดจากการใช้งานผิดประเภทหรือปฏิบัติไม่ถูกต้อง ดังต่อไปนี้

          2.5.1 เติมสารที่ไม่บริสุทธิ์ หรือสารอื่นใดที่ไม่ใช่น้ำกรดกำมะถันเมื่อเริ่มใช้งานแบตเตอรี่

          2.5.2 เติมน้ำกรดกำมะถันที่ไม่ได้ค่าความถ่วงจำเพาะมาตรฐานตามที่กำหนดเมื่อเริ่มใช้งานแบตเตอรี่

          2.5.3 เติมสารอื่นใดที่ไม่ใช่น้ำกลั่นบริสุทธิ์ในการบำรุงรักษาแบตเตอรี่

          2.5.4 เติมน้ำกลั่นมากเกินกว่าระดับสูงสุดที่กำหนดไว้บนแบตเตอรี่หรือมีการหกล้น

          2.5.5 เปลี่ยนถ่ายน้ำกรดกำมะถันหรือเติมกรดกำมะถันเพิ่มหลังจากมีการใช้งานแล้ว (หรือมีการคว่ำหม้อจะเกิดระเบิดได้)

          2.5.6 เปลือก แตก รั่ว ซึม จากการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม

          2.5.7 ระเบิด แตก หรือเชล เสียหายจากการลัดวงจรจากภายนอก

          2.5.8 การอัดประจุไฟมากเกินไป (Overcharging) หรือการขาดการอัดประจุไฟ (Over discharging)

          2.5.9 เปลือกแตก แกนขาด ขั้วขาด หรือหัก จากการทุบหรือกระแทรกจากภายนอก

     2.6 ความเสียหายเกิดจากการขาดการบำรุงรักษาเท่าที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

          2.6.1 ขาดการเติมน้ำกลั่นเมื่อต้องการ (Dry conditioned)

          2.6.2 ขาดการอัดประจุไฟเพิ่มเมื่อต้องการ

          2.6.3 ขาดการทำความสะอาดที่สมควร จุกระบายอากาศอุดตัน อันทำให้เกิดการระเบิด แตกเสียหาย

          2.6.4 สาเหตุอันเกิดจากความผิดพลาดจากอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้ร่วมกับ แบตเตอรี่ ทำให้เกิดความเสียหาย

     2.7 ความเสียหายเกิดจากขนส่งที่มิใช่ผู้ผลิต หรือ ผู้จำหน่าย

     2.8 กรณีใช้งานนอกเหนือการสตาร์ทเครื่องยนต์รถยนต์

     2.9 กรณีที่สาเหตุเกิดจากตัวรถยนต์เอง

     2.10 กรณีที่ไม่สามารถทำการตรวจสอบรถที่เกิดอาการผิดปกติได้

     2.11 กรณีเปลี่ยนแบตเตอรี่ไปใส่ในรถที่นอกเหนือจากรถที่ระบุไว้ในใบรับประกัน

     2.12 กรณีเกิดจากแผ่นดินไหว, ไต้ฝุ่น, น้ำท่วม, ความเสียหายจากลม น้ำ ที่เป็นภัยธรรมชาติ เช่นเดียวกับภัยจากไฟ, อุบัติเหตุ

     2.13 ความเสียหายเกิดจากความประมาทของผู้ใช้ เช่น เกิดการสปาร์คขั้วละลายหรือเกิดการระเบิดผนังเปลือกแบตเตอรี่แตก หรือถอดขั้วไม่ระวังทำให้ขั้วบวกแตะกับตัวถังรถ ฯลฯ

     2.14 ระบบการชาร์จไฟในรถยนต์ผิดปกติหรือไม่อยู่ในค่ามาตรฐานระหว่าง 13.8 - 14.2 โวลท์

     2.15 ระบบไฟในรถยนต์มีไฟรั่วลงกราวด์มากเกินกว่า 0.02 แอมป์

     2.16 นำแบตเตอรี่มือสองไปใส่ในรถยนต์ที่ไม่มีการใช้งาน หรือจอดเป็นระยะเวลานานเกิน 1 สัปดาห์

*** การรับประกันนี้สำหรับรถยนต์ส่วนบุคคล มิใช่เพื่อการรับจ้าง หรือ การพาณิชย์

ขั้นตอนการเคลมแบตเตอรี่รถยนต์ มือสองกับร้านแบตเตอรี่โปร

1. นัดหมายวันและเวลากับทางร้านแบตเตอรี่โปร

2. ทางร้านจะส่งช่างเข้าไปทำการตรวจเช็ควิเคราะห์แบตเตอรี่ตามวันเวลาที่นัดหมาย โดยบริการ ให้เฉพาะที่อยู่ในเขตพื้นที่ฝั่งธนบุรีเท่านั้น เช็คพื้นที่ให้บริการได้ ที่นี่

3. ช่างทำการตรวจเช็คแบตเตอรี่และระบบไฟรถยนต์เบื้องต้น กรณีวิเคราะห์แล้วว่าแบตเตอรี่เสียจากขั้นตอนการผลิตหรือไม่สามารถใช้งานได้ตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัทฯ ทางร้านจะทำการเปลี่ยนแบตเตอรี่ลูกใหม่ให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น แต่ถ้าตรวจเช็คเบื้องต้นแล้วพบว่า แบตเตอรี่ปกติ แต่เกิดปัญหาจากการทำงานในระบบรถยนต์ หรือการใช้งานของลูกค้าเอง เช่น ไดชาร์จไม่ทำงาน หรือชาร์จอ่อนมากๆ หรือชาร์จมากเกินไป, มีไฟรั่ว หรือมีการเปิดใช้ไฟในรถทิ้งไว้ขณะรถจอด เป็นต้น ทางลูกค้าจะมีค่าบริการในการตรวจสอบ 400 บาทต่อครั้ง

หมายเหตุ:

-   *ทางร้านมีแบตเตอรี่สำรองเฉพาะรถยนต์บางรุ่นเท่านั้น

-   ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไปรับเคลมแบตเตอรี่ถึงที่เฉพาะในพื้นที่ที่ทางร้านให้บริการเท่านั้น นอกเหนือจากนั้น ลูกค้าต้องนำแบตเตอรี่มาเคลมที่หน้าร้านด้วยตนเอง

-   ในกรณีที่แบตเตอรี่ไม่สามารถใช้งานได้ตามเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯ จะชดเชยสินค้าให้เพียง 1 ครั้ง หรือ 1 ลูกเท่านั้น โดยการรับประกันจากนับต่อเนื่องจากลูกแรก 

-   หลังจากโทรร้านได้โทรแจ้งผลการเคลมกับลูกค้าแล้ว ลูกค้าควรจะมารับแบตเตอรี่ภายใน 15 วันหลังจากที่ทางร้านโทรแจ้ง เกิน 15 วัน ทางร้านจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น